Premier point de contact pour les questions urgentes

Décès et succession

Nous vous adressons notre profonde sympathie. Nous souhaitons vous accompagner dans cette période difficile en vous dispensant des conseils de premier ordre concernant les formalités à accomplir pour ce qui est des affaires bancaires. Vous trouverez de précieuses informations sur cette page. Le conseiller à la clientèle du défunt ainsi que les collaborateurs du Centre clientèle BCBE se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions.

Comment nous annoncer un décès?

Veuillez envoyer une copie de l’acte de décès du défunt par courriel à bcbe@bcbe.ch ou par courrier à: BCBE, case postale, 3001 Berne

Informations requises

  • Coordonnées complètes du représentant du défunt
  • Coordonnées complètes de la personne ayant procuration (ou un descendant direct, l’époux/l’épouse, attesté par un extrait du registre des familles) à laquelle nous enverrons toute correspondance éventuelle jusqu’à l’issue du règlement de la succession

Comment payer les éventuelles factures de la personne défunte?

À partir de la date du décès, il n'est plus possible de régler les factures dans l’e-banking. Veuillez nous remettre les paiements liés à la succession au moyen d’un ordre de paiement éclair (ordre éclair). Si vous n’en avez pas, veuillez contacter le Centre clientèle BCBE.

Foire aux questions

Avez-vous d’autres questions ou n’avez-vous pas pu résoudre votre problème?

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N’avez-vous pas trouvé de réponse à votre question?

Nos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous aider.

N° de téléphone : 031 666 18 80

  • Du lundi au vendredi : 8h00 à 20h00
  • Samedi : 9h00 à 16h00

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