Distinctions

Quand la qualité convainc également les autres

Banque innovante, la BCBE a régulièrement reçu des distinctions pour ses pratiques commerciales. Elle a même été récompensée plusieurs années de suite pour son engagement en faveur du développement durable, pour la qualité de ses placements et pour sa gestion de la qualité.

Qualité des prestations et satisfaction des clients

  • En avril 2018, le magazine économique Bilanz a décerné à la BCBE le titre de meilleure banque de placement de Suisse. Depuis l’introduction du classement en 2009, la BCBE est la seule banque à avoir été récompensée chaque année. En raison de ses performances constantes, la BCBE a également reçu la distinction de leader de longue date en matière de qualité, attribuée pour la première fois.
  • En 2012 et en 2013, le comparateur sur Internet Comparis a classé money-net à la première place pour les hypothèques et les cartes de crédit. Quant à la BCBE, elle a obtenu deux fois la mention « bien ».
  • Au sens des normes GIPS (Global Investment Performance Standards)[1], la banque comprend la gestion de fortune institutionnelle et les fonds de placement de la BCBE. 
  • En 2015, le siège de Bienne a été récompensé pour son engagement constant en faveur du bilinguisme, se voyant attribuer pour la troisième fois le « Label du bilinguisme ». 

[1] La BCBE confirme respecter les normes GIPS® (Global Investment Performance Standards). Au sens des GIPS®, la banque comprend la gestion de fortune institutionnelle et les fonds de placement de la BCBE. La liste exhaustive des composites ainsi que les rapports sur les composites (composites reports) peut être demandée auprès de la BCBE.

Développement durable

  • Une fois de plus, la BCBE a obtenu la meilleure note au classement « Climate 2017 » de l’organisation CDP. Avec son « A », elle figure, pour la neuvième fois consécutive, parmi les meilleurs prestataires de services financiers. 
  • L’agence « ISS-oekom » a attribué le label d’excellence « Prime » à la BCBE chaque année depuis 2010 pour ses excellentes prestations dans les domaines du social et de l’écologie.
  • Selon le WWF Suisse, la BCBE est une banque d'avant-garde en matière de développement durable. La première « Notation du WWF des banques de détail suisses 2016/2017 » considère les prestations de la banque comme supérieures à la moyenne.
  • La gestion environnementale de la BCBE est certifiée ISO 14001 depuis 2003. 

Gestion de la qualité

La BCBE est la première grande banque à avoir obtenu en 2002 déjà le certificat ISO 9001 de gestion de la qualité pour l’ensemble de ses processus, services et sièges.

Accessibilité

  • La BCBE a rendu les contenus de son site Internet accessibles à tous, soit également aux personnes en situation de handicap. 
  • La BCBE a obtenu le certificat « Access for all » du niveau de qualité professionnel AA pour ses domaines www.bcbe.ch, www.money-net.ch et www.family-net.ch

Grâce à l’optimisation du site, désormais adapté aux lecteurs d’écran et aux logiciels d’agrandissement d’écran, ainsi qu’aux touches d’accès (accesskeys) spéciales, les personnes en situation de handicap ont accès aux contenus Internet sur le site de la BCBE et peuvent ainsi naviguer sans encombre. Vous trouverez de plus amples information sur www.bcbe.ch/accessibilite.

 

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