Au moment de vous connecter à l’e-banking de la BCBE, vous recevez une notification push sur votre smartphone vous demandant de confirmer votre connexion au moyen de l’application BCBE smartLogin.

Pour ce faire, ouvrez l’application BCBE smartLogin et saisissez votre NIP personnel ou utilisez un procédé biométrique tel que la reconnaissance d’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale sur votre smartphone. Vous voyez alors apparaître un écran blanc et deux boutons, un vert et un rouge qui vous permettent de confirmer ou non votre connexion à l’e-banking.

Certains paiements doivent être signés par mesure de sécurité supplémentaire. Après avoir saisi le paiement, vous recevez une notification push sur votre smartphone ou votre tablette vous demandant de confirmer la signature dans le BCBE smartLogin.

Ouvrez l’application BCBE smartLogin et saisissez votre NIP personnel ou utilisez la reconnaissance d’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale de votre appareil. Un écran rouge s’affiche alors avec les données du paiement à signer. Après avoir vérifié les données, vous pouvez confirmer le paiement.

Pour assurer une sécurité maximale et le bon fonctionnement de l’application, nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version du système d’exploitation (Android ou iOS) sur votre appareil.

Nous garantissons à tout moment la rétrocompatibilité avec les deux versions précédentes des systèmes d’exploitation. En principe, l’application fonctionne également sur des systèmes d’exploitation plus anciens, mais nous ne pouvons alors pas garantir la sécurité, la stabilité et le fonctionnement de l’application.

Si votre smartphone ou votre tablette n'est pas compatible, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.  

Lundi à vendredi: de 8h00 à 20h00
Samedi: de 9h00 à 16h00

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