Vous souhaitez devenir client de la BCBE? Utilisez alors notre service en ligne pour ouvrir un compte. Nous vous guiderons à chaque étape du processus; cela ne prendra que quelques minutes.

• Ouvrir un paquet bancaire pour adultes à partir de 30 ans
• Ouvrir un paquet bancaire «Young» pour jeunes adultes jusqu’à 30 ans
• Ouvrir un compte jeunesse
• Ouvrir un compte pour enfants
• Ouvrir un compte Épargne 3

Si vous possédez déjà un compte à la BCBE et souhaitez en ouvrir un nouveau, le plus simple est de le faire dans l’e-banking ou dans l’App BCBE. 

Dans l’e-banking:

1. Connectez-vous à l’e-banking.
2. Cliquez en haut à droite sur votre nom, puis sur «Ouvrir un compte / un dépôt».

Dans l’App BCBE:

1. Ouvrez l’App BCBE et connectez-vous.
2. Dans la section «Comptes», appuyez sur les trois points en haut à droite.
3. Sélectionnez l’option «Commander un compte». 

Dans l’e-banking comme dans l’App BCBE, vous voyez à présent les différents comptes de la BCBE. Sélectionnez celui que vous souhaitez ouvrir et suivez le processus. Votre nouveau compte sera alors activé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi ouvrir un nouveau compte en remplissant ce formulaire.

Important: si vous utilisez le formulaire, votre nouveau compte n’apparaît pas immédiatement dans l’e-banking ou l’App BCBE. La BCBE vous contactera personnellement afin de vérifier votre identité. Ce n’est qu’après cette étape que le compte sera ouvert et que vous pourrez y accéder. 

Dans l’e-banking et l’App BCBE, vous pouvez consulter à tout moment le relevé de compte actuel pour tous vos comptes. Il faut procéder comme suit:

Dans l’e-banking:

1. Connectez-vous à l’e-banking.
2. Dans le menu, cliquez sur «Comptes et cartes», puis sur «Extrait de compte».
3. Il ne vous reste qu’à sélectionner le compte dans le menu déroulant.

Dans l’App BCBE:

1. Connectez-vous à l’App BCBE.
2. Cliquez sur le compte dont vous souhaitez consulter le relevé actuel.
3. Vous voyez maintenant le relevé de compte actuel.

Vous pouvez le télécharger au format PDF depuis l’e-banking ou l’App BCBE.

1. Connectez-vous à l’e-banking ou à l’App BCBE.
2. Dans l’e-banking, cliquez sur «Documents» en haut à droite. Dans l’App BCBE, appuyez sur «Plus» en bas à droite, puis sur «Documents».
3. Les relevés de tous vos comptes y sont répertoriés.

Vous pouvez les imprimer depuis l’e-banking. Pour ce faire, ouvrez l’aperçu du compte ou du dépôt et cliquez sur «Imprimer» en haut à droite.

Les frais varient d’un genre de compte à l’autre. Vous trouverez une vue d’ensemble dans ce PDF(PDF, 4,2 MB).

Pour vos titres, vous disposez d’un compte de titres sur lequel vous effectuez vos transactions (achat et vente). Vous pouvez consulter vos titres à tout moment dans votre dépôt dans l’e-banking et l’App BCBE.

Vous disposez d’une vue d’ensemble de votre portefeuille, organisée par positions, classes d’actifs et devises. Si vous disposez d’un dépôt assorti d’un conseil en placement, votre coach financier vous envoie en outre des propositions de placement personnalisées.

Accéder à l’aperçu de vos comptes de titres:  

Dans l’e-banking:

1. Connectez-vous à l’e-banking.
2. Dans le menu, cliquez sur «Placements», puis sur «Aperçu».
3. Vous pouvez à présent vérifier vos portefeuilles un à un ou de manière groupée et consulter des informations détaillées sur les positions.
4. Pour voir les propositions de placement personnalisées envoyées par votre coach financier, cliquez sur «Conseils». Vous trouverez ici un aperçu de toutes les propositions actuelles.

Dans l’App BCBE:

1. Ouvrez l’App BCBE et connectez-vous.
2. Appuyez en bas à droite sur «Plus», puis sur «Placements».
3. Vous obtenez ici un aperçu de vos portefeuilles, un à un ou groupés.
4. Pour obtenir des informations détaillées, cliquez sur l’un d’entre eux.
5. Pour voir les propositions de placement personnalisées envoyées par votre coach financier, cliquez sur «Conseils». Vous trouverez ici un aperçu de toutes les propositions actuelles. 

Nous vous adressons nos plus sincères condoléances. Il nous tient à cœur de vous accompagner en ces temps difficiles. Vous trouverez ici de premières informations sur la procédure. Le coach financier de la personne décédée ou les collaborateurs du Bureau des successions de la BCBE vous fourniront toutes les autres informations dont vous avez besoin. Veuillez pour ce faire les contacter par téléphone au 031 666 60 80 ou par écrit à l’adresse erbschaften@bekb.ch.

Convenir d’un entretien-conseil

Vous souhaitez transférer votre avoir de vieillesse de votre compte de libre passage à une nouvelle caisse de pension?

Veuillez pour ce faire adresser une demande par écrit, par courrier ou par courriel. Veuillez fournir les informations suivantes:

• IBAN du compte de libre passage à fermer;
• bulletin de versement (section de paiement) ou confirmation des coordonnées bancaires de la nouvelle caisse de pension ou de la fondation de libre passage;
• état civil actuel;
• numéro AVS;
• adresse actuelle; et
• numéro de téléphone pour toute question éventuelle.  

Veuillez nous envoyer les documents et informations par courriel à: 
bcbe@bcbe.ch

ou par courrier à: 
BCBE 
Case postale 
3001 Berne

Vous pouvez aussi transmettre ces informations par téléphone au Centre clientèle de la BCBE: 
 
Lundi à vendredi: 8h00 à 20h00 
Samedi: 9h00 à 16h00

Contactez-nous maintenant 
 
Nous préparerons ensuite l’ordre de virement et vous l’enverrons pour signature.  

Vous souhaitez donner procuration à une autre personne sur un compte, par exemple pour permettre à un jeune ayant fêté ses dix-huit ans d’accéder à son compte d’épargne cadeau?

Dans ce cas, adressez-vous à votre coach financier ou aux conseillers sur nos sites qui vous remettront le formulaire idoine. Dès que vous nous l’aurez retourné, nous vous délivrerons la procuration.

Si vous souhaitez modifier ou retirer une procuration, veuillez nous en informer par le biais de la messagerie privée de l’e-banking ou de l’App BCBE. Vous pouvez également en faire la demande par téléphone en appelant le Centre clientèle de la BCBE.