Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller
Notre Centre clientèle et nos sites
Que ce soit par téléphone, en ligne ou sur place, nous sommes à vos côtés et nous mettons nos compétences à votre service.
Nos conseillers du Centre clientèle répondent rapidement et simplement à vos questions sur les comptes, les cartes et les formules de prévoyance notamment. Si vous souhaitez obtenir un rendez-vous sur l’un de nos sites ou si votre demande l’exige, nous conviendrons d’un entretien-conseil sur le site de la BCBE le plus proche de chez vous ou de votre choix.
Découvrez comment nous contacter et où se situent nos sites. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!
Voici comment nous contacter
Conseil par téléphone
Avez-vous des questions sur nos comptes, nos cartes, nos formules de prévoyance ou notre e-banking? Ou souhaitez-vous bénéficier d’un conseil personnalisé? Notre Centre clientèle se fera un plaisir de vous aider. N’hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique afin que nous vous rappelions quand cela vous arrange le plus.
Prendre un rendez-vous téléphonique
Vous pouvez également nous appeler au
Horaires d’ouverture du Centre clientèle BCBE
Lundi à vendredi: de 8h00 à 20h00
Samedi: de 9h00 à 16h00
Conseil individuel pour la Clientèle privée
Bien entendu, nous sommes aussi à votre écoute sur nos sites. Nos coachs financiers vous conseillent du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00, sur rendez-vous à proximité de chez vous.
Conseil pour la Clientèle entreprises
De la fondation d’une entreprise à sa transmission à la génération suivante, en passant par son expansion, nos spécialistes vous épaulent et adoptent une approche complète à chaque phase de développement de votre société. Convenez sans tarder d’un entretien-conseil.
Assistance en ligne
Si vous avez des questions sur l’e-banking, vos comptes, vos cartes ou nos services numériques, n’hésitez pas à consulter nos foires aux questions. Vous y trouverez notamment des instructions qui vous permettront de résoudre par vous-même un grand nombre de problèmes.
Emplacement des sites et des bancomats de la BCBE
Souhaitez-vous bénéficier d’un conseil personnalisé ou retirer des espèces? Trouvez le site ou le bancomat le plus proche rapidement et simplement.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je prendre un rendez-vous avec la BCBE?
Utilisez notre outil en ligne pour convenir d’un entretien-conseil.
Puis-je bénéficier d’un entretien-conseil sans avoir pris rendez-vous?
Oui, vous pouvez passer sur l’un de nos sites durant les heures d’ouverture sans avoir pris de rendez-vous au préalable.
Notre Centre clientèle vous conseille également sans rendez-vous du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 16h00. Nous vous recommandons toutefois de convenir d’un entretien téléphonique afin de ne pas devoir attendre au bout du fil. Nos collaborateurs vous appelleront à l’heure qui vous conviendra.
Que dois-je apporter à l’entretien-conseil?
Il vous faut dans tous les cas de prendre une pièce d’identité. Nous vous ferons savoir avant l’entretien si vous devez apporter des documents supplémentaires, pour autant que nous sachions à quel(s) sujet(s) se rapportent votre demande.
Souhaitez-vous bénéficier d’un conseil personnalisé?
Nous sommes à vos côtés pour tout ce qui a trait à vos finances: premier compte bancaire, financement de votre logement ou encore placements. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.