Aide et assistance

Configuration de l’e-banking et sécurité en ligne

Vous trouverez sur cette page des informations qui vous aideront à configurer l’e-banking et TWINT.

Assistant de configuration de l’e-banking

Vous faites vos premiers pasdans l’e-banking de la BCBE ou vous souhaitez le configurer sur un autre smartphone? Notre assistant vous guidera pas à pas à travers les différentes étapes. Cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions. Il ne vous faudra que quelques minutes pour configurer les paramètres.

Configurer l’e-banking
Personne tient un smartphone et une carte bancaire dans les mains lors d’un paiement numérique

La sécurité dans l’e-banking

Les escrocs ont tout un éventail de stratégies pour soutirer de l’argent à leurs victimes ou pour accéder à leurs comptes et à leurs cartes. Ils ne sont pas uniquement actifs sur Internet. En effet, ils agissent aussi par téléphone («arnaque par téléphone») ou manipulent les bancomats. Nous vous expliquons concrètement comment ils procèdent et vous donnons des conseils pour vous protéger.

En savoir plus

Avez-vous d’autres questions? 

Si vous avez besoin d’un renseignement ou si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, n’hésitez pas à contacter le Centre clientèle de la BCBE.

  • Lundi à vendredi: de 8h00 à 20h00
  • Samedi: de 9h00 à 16h00

 

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