Foire aux questions
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Les modèles de paiement sont désormais intégrés dans la fonction «Saisir un paiement». Si vous souhaitez effectuer un nouveau paiement pour un bénéficiaire déjà connu, il vous suffit de saisir son nom sous «Saisir un paiement» ou les premiers chiffres du numéro de son compte, lorsqu’il s’agit d’un bulletin de versement orange. Le système vous montre immédiatement plusieurs propositions, basées sur vos paiements antérieurs. Lorsque vous sélectionnez le bénéficiaire souhaité, le système importe automatiquement les données existantes pour le nouveau paiement. Il est également possible de passer par le menu «Paiements», puis par la rubrique «Exécuté» pour trouver, à l’aide de filtres, les paiements déjà exécutés et les exécuter une nouvelle fois.
Les modèles de paiement ne sont donc plus disponibles séparément dans l’App BCBE en raison de l’intégration de la fonction dans le processus de saisie de paiements et suite à l’introduction de la QR-facture, susceptible de donner lieu à de nouveaux numéros de compte ou de référence. Dans le portail clientèle ou l’e-banking, les modèles de paiement seront encore visibles pendant un certain temps.
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