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La Debit Mastercard vous permet de payer sans espèces. Mais si vous en avez tout de même besoin, vous pouvez en retirer aux bancomats du monde entier dans la monnaie locale. De plus, vous gardez le contrôle de vos dépenses grâce au débit direct de votre compte. C'est fort pratique, tant au quotidien qu'en vacances où que vous soyez.
La carte Debit Mastercard est une carte de débit nouvelle génération et, à ce titre, remplace la carte Maestro. Elle vous offre toutes les fonctionnalités de la carte Maestro et bien d'autres encore: elle peut notamment être utilisée pour payer des achats sur Internet.
Oui. La carte Debit Mastercard n’est pas une carte de crédit. Il est toujours utile de posséder une carte de crédit de la BCBE, car elle vous offre divers avantages.
L’application debiX+ sert uniquement à valider les paiements effectués en ligne avec la carte Debit Mastercard. Pour ce faire, elle utilise le procédé 3D Secure.
Remarque: vous continuez à gérer toutes les autres fonctions de vos cartes de débit dans l’App BCBE ou l'e-banking de la BCBE.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont résoudre divers problèmes dans la FAQ de l'application debiX+. Vous pouvez également nous téléphoner au 031 666 18 24, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Par mesure de sécurité, la fonction de paiement sans contact est désactivée lorsque la carte est livrée. Elle est activée automatiquement après la première transaction nécessitant la saisie du NIP effectuée à un bancomat ou dans un magasin.
Lorsque, après plusieurs paiements sans contact consécutifs, le montant ainsi dépensé dépasse une limite de CHF 300, le NIP est demandé pour votre sécurité.
Veuillez vérifier les points suivants:
1. Fonction «Paiements en ligne»
Veuillez vérifier, dans l’App BCBE ou l'e-banking de la BCBE, sous la rubrique «Cartes» que la fonction «Paiements en ligne» est activée.
2. Configuration de «3D Secure»
Veuillez vérifier que vous avez bien enregistré la carte dans l’application debiX+. Ce n’est qu’à cette condition que vous pouvez effectuer des transactions qui exigent en plus une validation «3D Secure». Vous trouverez de plus amples information sur le processus d’enregistrement ici.
3. Limite et solde disponible
Veuillez vérifier, dans l’App BCBE ou l'e-banking de la BCBE, que la limite de votre carte (sous la rubrique «Cartes») ainsi que le solde disponible (cf. relevé de compte) sont suffisants.
Ensuite, veuillez essayer à nouveau d’effectuer une transaction sur Internet. Si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter au 031 666 18 24.
| Propriété | Description |
|---|---|
| Frais annuels | CHF 50.– 1 carte gratuite avec le compte privé Basic, Plus et Young ainsi qu’avec le compte jeunesse et le paquet PME |
| Carte de remplacement | CHF 20.– |
| Blocage | CHF 30.– |
| Changement de NIP | CHF 10.– |
| Limites de dépenses / de retraits | max. CHF 2000.–/jour max. CHF 10 000.–/mois |
| Propriété | Description |
|---|---|
| En Suisse | gratuit |
| À l’étranger | gratuit Cours des devises appliqué aux transactions avec la carte |
| Propriété | Description |
|---|---|
| En Suisse | gratuit |
| À l’étranger | gratuit Cours des devises appliqué aux transactions avec la carte |
| Propriété | Description |
|---|---|
| Auprès des banques cantonales | gratuit |
| Auprès des banques tierces | CHF 2.– 12 retraits gratuits par an avec le compte privé Basic; 36 retraits gratuits par an avec le compte privé Plus et Young et avec le compte jeunesse |
| Propriété | Description |
|---|---|
| Auprès des banques cantonales, cours de vente | gratuit |
| Auprès de banques tierces, cours de vente | CHF 5.–/retrait |
| À l’étranger | CHF 5.–/retrait 6 retraits gratuits par an avec le compte privé Plus, Young ou jeunesse |
| Propriété | Description |
|---|---|
| Versement d’espèces | gratuit à certains bancomats de la BCBE |
Informations détaillées au sujet des prix(PDF, 262.9 KB)
Veux lire attentivement les Conditions d’utilisation de la Debit Mastercard(PDF, 158.1 KB). En cas d’utilisation inadéquate de la Debit Mastercard, le titulaire du compte peut être tenu responsable d’un éventuel dommage.
La carte Debit Mastercard est généralement associée à un compte de virement. Si vous êtes déjà client de la BCBE, il vous suffit de commander la carte Debit Mastercard. Si vous n’êtes pas encore client, nous serions heureux de pouvoir vour compter parmi les clients de la BCBE.
Avez-vous perdu ou vous êtes-vous fait voler votre carte Maestro ? Vous pouvez la bloquer immédiatement soit en vous connectant à l'e-banking de la BCBE ou à l’App BCBE, soit en composant le 031 666 60 60.
