Debit Mastercard – BCBE

La carte Debit Mastercard est une carte de débit nouvelle génération et, à ce titre, remplace la carte Maestro. Elle vous offre toutes les fonctionnalités de la carte Maestro et bien d'autres encore: elle peut notamment être utilisée pour payer des achats sur Internet.

La carte Debit Mastercard vous permet de faire tout ce que vous faisiez avec votre carte Maestro, et plus encore! Toutes les transactions que vous effectuez sont immédiatement débitées de votre compte détenu auprès de la BCBE comme à l’accoutumée.

La carte Debit Mastercard vous offre les avantages suivants:

• Retrait d’espèces dans le monde entier: les retraits d’espèces restent gratuits
  avec les comptes privés Basic, Plus, Young et les comptes jeunesse.
• Paiement sans espèces: vous effectuez désormais des paiements dans le
  monde entier sans frais de transaction.
• Paiement sur Internet: vous réglez vos achats en ligne partout où Mastercard
  est accepté (boutiques en ligne, applications, services de streaming, etc.).
• Réservations: vous pouvez réserver des hôtels et des voitures de location.
• Paiement mobile: Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay seront activés dans le
  courant de l’année 2022

Toutes les transactions effectuées avec la carte Debit Mastercard sont directement débitées de votre compte détenu auprès de la BCBE. Ainsi, vous gardez en permanence le contrôle de vos dépenses. L'IBAN de votre compte de débit est indiqué au verso de la carte.

Tout comme la carte Maestro, la carte Debit Mastercard dispose d’une limite mensuelle et d'une limite journalière. Vous pouvez consulter vos limites à tout moment dans l'e-banking de la BCBE ou dans l’App BCBE. Si vous voulez modifier vos limites, il vous suffit d’appeler votre coach financier personnel ou le Centre clientèle au 031 666 18 85. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Remarque: Les limites de votre nouvelle carte sont identiques à celles de votre ancienne carte Maestro.

Vous pouvez utiliser votre carte Debit Mastercard immédiatement.

• La fonction de paiement sans contact est activée automatiquement après la première transaction nécessitant la saisie du NIP effectuée à un bancomat ou dans un magasin.
• Pour pouvoir valider des paiements en ligne (3D Secure), vous devez vous enregistrer dans l’application debiX+.

En cas de nouvelles cartes

Par mesure de sécurité, la fonction de paiement sans contact est désactivée lorsque la carte est livrée. Elle est activée automatiquement après la première transaction nécessitant la saisie du NIP effectuée à un bancomat ou dans un magasin.

En utilisation courante

Lorsque, après plusieurs paiements sans contact consécutifs, le montant ainsi dépensé dépasse une limite de CHF 300, le NIP est demandé pour votre sécurité.

• Samsung Pay a été lancé en octobre 2022
• Apple Pay a été lancé en janvier 2023
• Google Pay suivra en mars 2023

Pour effectuer un achat en ligne, vous avez besoin des données suivantes:

1. le numéro de carte (CARD NO)
2. la date d’expiration (VALID THRU)
3. le numéro de vérification (CVC-NR)
4. la validation par 3D Secure*

* Bon nombre de vendeurs en ligne exigent que le paiement soit confirmé au moyen du procédé 3D Secure. Cette confirmation est facile à effectuer avec l’application debiX+ (conditions préalables: inscription et enregistrement de la carte).

L’application debiX+ sert uniquement à valider les paiements effectués en ligne avec la carte Debit Mastercard. Pour ce faire, elle utilise le procédé 3D Secure.

Remarque: vous continuez à gérer toutes les autres fonctions de vos cartes de débit dans l’App BCBE ou l'e-banking de la BCBE.

«3D Secure» est un protocole sécurisé pour les paiements effectués sur Internet. Lorsque vous achetez quelque chose en ligne, un contrôle des risques est effectué en arrière-plan. Si une transaction nécessite la confirmation du titulaire de la carte, vous êtes invité à la valider dans l’application debiX+.

1. Téléchargez l’application debiX+ à partir de l’App Store / du Google Play Store.
2. Suivez les instructions dans l’application.
3. Confirmez votre adresse électronique.
4. Connectez-vous à l’application à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
5. Ajoutez votre carte Debit Mastercard avec le code d’enregistrement unique (OTCR) que vous avez reçu par courrier.

En cas de difficultés, vous trouverez des informations plus détaillées sur le processus d'enregistrement dans la FAQ de l'application debiX+. Vous pouvez également nous téléphoner au 031 666 18 24, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont résoudre divers problèmes dans la FAQ de l'application debiX+. Vous pouvez également nous téléphoner au 031 666 18 24, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

L’OTRC (one-time registration code) est un code d’enregistrement unique qui vous permet d’ajouter votre carte dans l’application debiX+ et d’enregistrer la carte pour le procédé 3D Secure. Ce code vous a été envoyé par un courrier séparé.

Il vous suffit de nous appeler au 031 666 18 24 et nous vous enverrons un nouveau code d’enregistrement.

1. Vérifiez le solde disponible sur votre compte (dans l'e-banking de la BCBE ou l’App BCBE).
2. Vérifiez le montant qu'il vous reste avant d'atteindre votre limite mensuelle ou journalière (dans l'e-banking de la BCBE ou l’App BCBE).
3. Si le solde de votre compte et le montant encore disponible sont suffisants, essayez de nouveau ou appelez le 031 666 18 24.

Si vous ne désirez pas utiliser votre carte en ligne, vous pouvez facilement désactiver la fonctionnalité «Paiements en ligne» dans l'e-banking de la BCBE ou l’App BCBE. Vous pouvez également nous contacter par téléphone à cet effet, si vous n’utilisez pas nos services en ligne.

Remarque : la configuration de l'application debiX+ devient ainsi obsolète.

Oui. La carte Debit Mastercard n’est pas une carte de crédit. Il est toujours utile de posséder une carte de crédit de la BCBE, car elle vous offre divers avantages.

Carte Debit Mastercard

Le terme «Debit» signifie que les transactions sont directement débitées de votre compte détenu auprès de la BCBE. Cela fait de la carte Debit Mastercard la carte idéale pour votre quotidien.

Carte de crédit

Les transactions effectuées par carte de crédit sont débitées de votre compte détenu auprès de la BCBE en une fois à la fin de chaque mois.
Il est toujours utile de posséder une carte de crédit, car elle offre divers avantages. Elle est particulièrement pratique durant des voyages, pour des réservations ou le paiement de montants importants. Par ailleurs, avec les cartes de crédit Mastercard Argent et Mastercard Or ainsi que Visa Classic et Visa Or vous bénéficiez de nombreuses prestations d’assurance (par exemple assurances voyages et prolongations de garantie) mais aussi du programme bonus surprize.

Si vous effectuez des réservations avec la carte Debit Mastercard, celles-ci affectent le solde disponible sur votre compte. En effet, les montants réservés peuvent être élevés et être «bloqués» pour une longue durée. Afin de préserver vos liquidités, nous vous recommandons d’utiliser votre carte de crédit pour de telles dépenses.