Service SMS

Un accès direct à vos comptes

Que vous souhaitiez consulter en temps réel le solde et les cinq dernières écritures de votre compte ou recevoir une notification lorsque le solde est trop bas : soyez informé par SMS de tout ce qui se passe sur vos comptes. Et ce, sans connexion Internet. 

Aperçu rapide grâce au service SMS

Avec le service SMS, qui complète idéalement l’e-banking, vous avez vos finances bien en main, même sans connexion Internet. Vous pouvez également bénéficier de ce service et de tous ses avantages sans compte e-banking.

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Service SMS

  • Bases Vous avez uniquement besoin d’un compte auprès de la BCBE et d’un téléphone portable qui vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS.
  • Processus d’activation

    Même si la mise en place du service SMS passe par l’accès à l’e-banking, il peut néanmoins être utilisé sans compte e-banking.

    Service SMS avec compte e-banking préexistant
    Si vous avez déjà souscrit un contrat e-banking, connectez-vous à votre e-banking via le menu « Administration » ➞ « Service SMS ».

    Service SMS avec e-banking

    • Si vous n’avez pas souscrit de contrat e-banking avec la BCBE, mais que vous souhaitez bénéficier du service SMS et de l’e-banking, envoyez-nous une demande d’ouverture de compte e-banking dûment remplie. Dès que vous aurez reçu notre contrat e-banking et vos identifiants, vous pourrez activer le service SMS en suivant les instructions ci-dessus.
    • • Vous pouvez également ouvrir un compte e-banking par téléphone, en appelant le Centre clientèle de la BCBE : Pour la clientèle privée : téléphone 031 666 18 80 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 16 h) Pour la clientèle entreprises : téléphone 031 666 18 81 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 16 h)
    • Naturellement, vous pouvez aussi demander vos identifiants dans votre succursale BCBE.

     

    Service SMS sans e-banking
    Si vous souhaitez uniquement bénéficier du service SMS, veuillez nous appeler.
    Pour la clientèle privée : téléphone 031 666 18 80 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 16 h)
    Pour la clientèle entreprises : téléphone 031 666 18 81 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 16 h)

  • Consultation Vous pouvez consulter le solde actuel et les cinq dernières écritures de vos comptes en temps réel.
    Notifications

    Vous pouvez recevoir automatiquement une notification par SMS pour les opérations suivantes :

    • aperçu hebdomadaire du solde actuel et des cinq dernières écritures de vos comptes
    • lorsque le solde du compte passe en dessous d’une limite définie
    • lorsqu’un paiement par e-banking ne peut pas être exécuté
    • lorsqu’un montant crédité dépasse une somme définie
  • Informations

    Si vous utilisez le service SMS pour plusieurs comptes, vous devez attribuer un intitulé à chacun d’entre eux, p. ex. salaire, ménage ou vacances. L’intitulé du compte est indiqué dans chaque SMS. Vous savez ainsi immédiatement de quel compte il s’agit.

    Si vous possédez plusieurs comptes, vous avez la possibilité de définir un compte standard, p. ex. le compte privé. Ainsi, en envoyant un SMS sans indiquer l’intitulé du compte (solde au 232), vous recevez rapidement des informations sur votre compte principal.

    Consultation du solde actuel du compte et des cinq dernières écritures pour le compte que vous définissez comme standard Solde au 232
    Consultation du solde actuel du compte et des cinq dernières écritures pour un compte non standard Solde «Intitulé du compte» au 232. Exemple: solde ménage au 232
    abbestellen und hinterlegte Mobilnummer loeschen Stop au 232
    Informations sur le service SMS Info au 232
  • Prix Les notifications par SMS que vous recevez de la BCBE sont toujours gratuites. Pour chaque consultation du solde depuis votre portable, vous payez uniquement l’envoi du message au 232 au prix d'un SMS normal, conformément au contrat de votre opérateur de téléphonie mobile.
  • Contact Nous nous tenons volontiers à votre disposition. En cas de question, nos conseillers et conseillères sont là pour vous aider gratuitement.

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