Date de publication: 31.08.2018
Au 2 novembre 2018, le siège de la BCBE, sis à la Dorfstrasse 61 à Schönried, intégrera le siège de Gstaad, où les clients seront désormais pris en charge pour régler leurs affaires financières de nature privée ou commerciale. Peter Plüss, le responsable du siège de Schönried, prendra sa retraite à cette même date.
Les besoins des clients évoluent
Le client d’aujourd’hui est mobile, il effectue ses opérations financières en ligne ou au moyen de l’App BCBE et retire des espèces aux bancomats. Le nombre d’opérations exécutées aux guichets du siège de Schönried a ainsi sensiblement diminué au cours des dernières années. Du reste, l’aménagement du site ne répond plus aux exigences actuelles et les travaux de transformation requis auraient occasionnés des coûts élevés. En outre, les entretiens-conseils avec la clientèle de gestion de patrimoine et la Clientèle entreprise se déroulent d'ores et déjà à Gstaad. Le bancomat restera en revanche disponible à l’extérieur du bâtiment de la banque à la Dorfstrasse.
Optimiser le réseau de sièges : un objectif permanent
L’optimisation et la modernisation de notre réseau de sièges est un travail permanent. La BCBE compte 62 sièges dans les cantons de Berne et de Soleure. Elle y conseille sa clientèle de 7 heures à 19 heures, bien qu’il soit également possible de fixer des entretiens-conseils en dehors de ces horaires. Le Centre clientèle est joignable par téléphone de 8 heures à 20 heures en semaine et de 9 heures à 16 heures le samedi.