Sécurité

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Informations complémentaires

Attention: annexes de courriels contenant un maliciel (malware)!

Des courriels en circulation sont capables d'installer un maliciel sur votre ordinateur; il suffit pour cela de cliquer sur le lien ou d'ouvrir la pièce jointe. L'aspect de ces courriels n'étant jamais le même, il est impossible de les identifier.

Si vous avez ouvert une pièce jointe de provenance douteuse et que vous flairez un risque après-coup, votre ordinateur doit être complètement analysé par un antivirus pour détecter la présence éventuelle d'un maliciel. Si vous n'êtes pas en mesure de mener cette opération seul, vous devez solliciter un spécialiste. Nous vous recommandons de procéder régulièrement (une fois par semaine, par exemple) à un examen préventif complet du système au moyen de l'antivirus.

Si la connexion est interrompue inexplicablement ou si l'application ne fonctionne pas correctement (comportement suspect) pendant une session d'Internetbanking, nous vous prions de contacter sans délai notre hotline au 0848 852 580.

Informations sur les menaces informatiques

Tenez-vous régulièrement informés des menaces informatiques en consultant, par exemple, le site MELANI de la Confédération (Centrale d'enregistrement et d'analyse pour la sûreté de l'information). Le site s'adresse aux PME de Suisse (petites et moyennes entreprises) comme aux particuliers qui utilisent un ordinateur et Internet. Pour en savoir plus : http://www.melani.admin.ch.

Accès
La BEKB | BCBE utilise trois éléments de sécurité en guise d'identification : l'identification utilisateur (numéro de contrat), le mot de passe et le complément au mot de passe. L'identifiant doit entrer d'abord le numéro de contrat et le mot de passe ; la BEKB | BCBE lui demande ensuite d'ajouter un complément au mot de passe sur une deuxième page.

SSL et verrouillage 128 bits
Toutes les données sont verrouillées à 128 bits. Le certificat SSL "VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA" garantit la transmission des données verrouillées.

Infrastructure fiable
La banque par Internet répond à des standards élevés de sécurité. Elle a été testée et déclarée fiable par les informaticiens d'une fiduciaire de renom. Le réseau informatique de la BEKB | BCBE est protégé des intrusions extérieures par sa propre architecture pare-feu.

Recommandations en matière de sécurité dans le Banking via Internet
Vous pouvez renforcer la sécurité du Banking via Internet en observant les règles de conduite ci-après. Contactez notre hotline (0848 852 580) en cas de messages inhabituels ou d'un comportement inattendu du Banking via Internet.

• Choisissez un mot de passe que vous pouvez retenir facilement, mais que d'autres ne peuvent pas deviner (au moins 6 signes, mais pas de noms, numéros de téléphone ou marques de voitures, etc.).
• Conservez les codes supplémentaires en lieu sûr. Ne les copiez jamais et ne les enregistrez pas non plus sur votre PC.
• Entrez le mot de passe et le code supplémentaire exclusivement lors du login. Ne les dévoilez jamais si on vous les demande par téléphone, par e-mail ou dans toute autre situation.
• N'ouvrez pas de e-mails de provenance inconnue.  

• Installez et activez un programme anti-virus et un logiciel pare-feu. Actualisez-les régulièrement (de préférence de manière automatisée).
• Utilisez des version actuelles du système d'exploitation et du navigateur. Actualisez-les régulièrement.
• N'installez que des logiciels de sources dignes de confiance sur votre PC.

• Ne réagissez pas face aux mails qui vous invitent à vous brancher sur le Banking via Internet de la BEKB | BCBE au moyen d'un lien. La BEKB | BCBE ne vous envoie jamais de tels e-mails.
• Raccordez-vous à la banque en entrant toujours l'adresse Internet (URL) de la BEKB | BCBE. A ce moment, seule cette fenêtre du navigateur doit être ouverte.  
• Contrôlez sur la page de login si le symbole du cadenas, en bas dans la barre d'état, est affiché et fermé.

• N'ouvrez aucune autre page Internet pendant votre travail avec le Banking via Internet.
• Terminez votre travail dans le Banking via Internet toujours par le biais du menu "Quitter".

Liaison avec la banque

Afin d'assurer que vous communiquez bien avec la BEKB | BCBE, vous devez contrôler le certificat. Vous pouvez le contrôler après avoir créé la liaison avec le Banking via Internet (page login), mais avant d'entrer votre identification-utilisateur, mot de passe et complément au mot de passe.

Vous trouverez les indications concernant le certificat en double cliquant sur la serrure en bas dans la barre de votre navigateur. L'affichage sur votre navigateur doit correspondre avec les indications suivantes:

Pour les clients de la BEKB | BCBE
Emis pour: banking.bekb.ch
Emis par: VeriSign
Valable du: 28.03.2011
Numéro de série: 0ED7AF3BE1CDE34984FCAB2CFFF0CEA8
Empreinte SHA1: 75:29:E5:F4:09:F7:D5:BE:A9:DD:CB:EE:8F:01:B8:C6:87:C4:6A:A16E:EE:74:BA:BF:09:5F:B6:7E:4F:78:A3:D6:64:5E:E0:A7:F0:3C:C1
Empreinte MD5: E1:2E:E0:9D:22:91:44:68:C4:C6:8E:F6:4A:89:CF:26

Pour les clients de BEKB | BCBE net
Emis pour: banking.bekbnet.ch
Emis par: VeriSign
Valable du: 28.03.2011
Numéro de série: 130E214DB307D4B612D71BE1CD375CD3
Empreinte SHA1:  1B:B2:39:12:32:94:CA:13:85:B6:DC:B1:0D:4C:2B:28:8F:1D:A8:32
Empreinte MD5: 06:C0:90:40:F2:7B:B4:5C:11:EB:9B:B2:14:0D:5F:19

Pour les clients de la BEKB | BCBE business
Emis pour: business.bekb.ch
Emis par: VeriSign
Valable du: 28.03.2011
Numéro de série: 264A4D1FD4B13B70B9A9162BC0C0001E
Empreinte SHA1: 58:E3:A0:02:0C:F4:A5:C3:2A:0C:5C:0C:CF:44:AD:2A:A8:44:A3:62
Empreinte MD5: ED:F4:D1:71:3C:3D:08:CD:CE:33:55:9D:84:4F:CB:8A

Si les indications de votre navigateur correspondent avec les indications ci-dessus, on est assuré que le Banking via Internet a été chargé par le serveur de la BEKB | BCBE et qu'il n'a pas été changé pendant la transmission. On s'assure également que toutes les données sont ainsi transmises avec un cryptage de 128 bits.

Protection contre la perte de données

• N'utilisez que des logiciels dont on connaît l'origine.
• Installez/Utilisez des programmes de détection de virus.
• Protégez régulièrement les données.